支払い

クレジットカード決済時にエラーがでる(3Dセキュアエラー)

  • クレジットカードの不正利用増加に伴い、カード会社によるセキュリティ対策が強化され、一時的に取引を止める事象が増えています。
    これは他サービスでオンライン決済をされているクレジットカードでも、初めてのサービスで決済する場合や普段より大きな金額を決済する場合に起こる可能性が高くなっており、このような決済時のエラーにつきましては基本的に弊社では対応ができかねます。

    また、オンライン決済には店舗決済時のパスワードとは異なる3Dセキュア(本人認証サービス)用のパスワードが必要となるため、パスワードの相違によるエラーも多いようです。
    お手数ではございますが、エラーが発生した場合はご利用のクレジットカード会社様へご相談を頂けますようお願いいたします。